Carreiras - Relações Humanas



Estas profissões se relacionam com a obtenção e veiculação de informações e conhecimentos, utilizando-se dos diversos meios de comunicação para levá-los a público. O domínio da expressão oral e escrita é fundamental para estes profissionais.

Hotelaria

O técnico em hotelaria tem como campo de trabalho os hotéis e similares, os serviços de atendimento e entretenimento a bordo de embarcações e os centros de lazer, clubes sociais e campismo. Atua nas atividades de gerência ou subgerência, nos setores de hospedagem, comidas e bebidas, vendas e administração geral do estabelecimento. Em muitos casos, o técnico converte-se em gerente proprietário, quando é dono do estabelecimento que dirige.

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Turismo

Constitui atribuição do técnico em turismo a recepção e o atendimento ao turista, compreendendo a providência de reserva de hotéis e passagens, a transmissão de avisos e comunicaçõe; ocupa-se do processamento de documentação dos clientes. O técnico em turismo pode atuar como guia, acompanhando grupos de turistas, faz cumprir o intinerário, supervisiona o alojamento do grupo em hotéis, sugere restaurantes e locais de interesse turístico e resolve problemas imprevistos, surgidos durante a viagem.

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Marketing - Integrado ao Ensino Médio

O TÉCNICO EM MARKETING é o profissional que colabora na elaboração do plano de marketing da empresa, de acordo com seu ramo ou porte, tendo a competência aliada ao domínio técnico e no planejamento e implementação de ações de vendas e ações de mercado. Executa tarefa de análise das vendas, preços e produtos. Operacionaliza as políticas de comunicação da empresa: fidelização de clientes, relação com fornecedores ou outras entidades. Operacionaliza políticas de apresentação dos produtos no ponto de venda. Executa o controle, estatísticas e operações de telemarketing. Participa na elaboração e na realização de estudos de mercado, interpreta e aplica a legislação da área.

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Agenciamento de Viagem

O TÉCNICO EM AGENCIAMENTO DE VIAGEM é o profissional que desenvolve atividades de venda e serviço de pós-venda de produtos turísticos. Elabora roteiros de viagem, pacotes turísticos, emissão de bilhetes e orientação ao viajante. Realiza consultoria de viagens sobre roteiros e destinos, em conformidade com as demandas da atividade turística, assim como executa serviços de guiamento.

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Hospedagem

O TÉCNICO EM HOSPEDAGEM é o profissional que atua na recepção e governança em meios de hospedagem. Executa atividades operacionais de recepção e atendimento a clientes, serviços de andares, atendimento no setor de room service, comercialização e marketing de produtos turísticos, além da realização dos serviços e reservas. Orienta suas ações pelos critérios de qualidade na prestação de serviços, prestando suporte ao hóspede durante sua estada, valorizando as características culturais, históricas e ambientais do local de sua atuação.

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Orientação Comunitária

O TÉCNICO EM ORIENTAÇÃO COMUNITÁRIA é o profissional que elabora, desenvolve e gerencia projetos socioculturais e educacionais. Mapeia e planeja ações educativas, culturais, de esporte, lazer e desenvolvimento local, mobilizando um conjunto de capacidades comunicativas, no intuito de integrar a comunidade com suas escolas. Identifica as demandas e os potenciais da comunidade, formula e articula projetos e programas sociais com vistas a promover novas oportunidades de aprendizagem e a melhoria das condições de vida.

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Serviços Jurídicos

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Guia de Turismo

O TÉCNICO EM GUIA DE TURISMO é o profissional que orienta, assiste e conduz pessoas ou grupos durante traslados, passeios, visitas, viagens, com ética profissional e respeito ao ambiente, à cultura e à legislação. Informa sobre aspectos socioculturais, históricos, ambientais, geográficos e outros interesses do turista. Apresenta ao visitante opções de roteiros e itinerários turísticos disponíveis e, quando for o caso, concebe-o considerando as expectativas ou necessidades do visitante, tanto no âmbito regional e/ ou nacional. Utiliza instrumentos de comunicação, localização, técnicas de condução, de interpretação ambiental e cultural.

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